直販を増やすホテル・旅館の事例紹介|ホテル・旅館専門Webコンサルティング会社

事例紹介

東京ステーションホテル | THE TOKYO STATION HOTEL

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

2012年10月3日にリニューアルオープンする東京ステーションホテルを国内・海外に向けて情報発信していく。国の重要文化財である東京駅丸の内駅舎の中にあるホテルとして、約100年の歴史と唯一無二の魅力、そして生まれ変わるホテルのブランドを いかにホームページで訴求し、ターゲットに伝えていくかが課題であった。

解決策

まずはじめに、約2ヶ月間で東京ステーションホテルがこれまで積み重ねてきた歴史や数々のストーリーをWebマーケティング戦略シートを使って議論し、東京ステーションホテルのUSP(独自の強み)を明確にした。
また、デザイン面では周辺ホテルホームページのデザイン調査(クリエティブサーベイ)を行い、他にはないデザイン設計を施した。 現在は、告知用のサイトだが段階的に内容を充実させ、お客様の興味関心を高めていく。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
東京ステーションホテルの約100年の歴史、これからも語り継がれるホテルへ成長させていく想いをクライアント様と共有し、日本で唯一の国指定重要文化財の中にあるホテルとして、どのように魅力を訴求していくか検討しました。
また、東京のホテルを複数調査し、お客様の興味関心を惹きつけるデザイン設計を行いました。 リニューアルオープン後、爆発的に集客を増やすために戦略的なWebマーケティングを仕掛けていきます。
Webマーケティングコンサルティング・ソーシャルメディアコンサルティングを実践中。

舞浜 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル|Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

2013年4月14日に開業25周年を迎えるにあたって、制作後、数年経過したホームページで、これまで築いてきたブランドとホテルの魅力を訴求するためにホームページのリニューアルを検討されていた。
2013年東京ディズニーリゾート®開業30周年により注目が集まる舞浜エリアのホテルとの差別化ポイントをターゲットに伝えていくかが課題であった。

解決策

今回のリニューアルにあって事前に3つの調査を行いました。
①ホームページのデザイン印象調査(クリエティブサーベイ)
②クチコミ分析調査
(宿泊は楽天、じゃらん、トリップアドバイザー、婚礼はみんなのウエディング)
③WEBアンケート調査を実施。
これらの調査から得られたデータを分析し、WEBマーケティングの戦略設計とホームページ構成要素を定義しました。
さらに、Webマーケティング戦略シートを使って議論し、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様のUSP(独自の強み)と集客すべきターゲットを決定。
デザイン面では周辺ホテルホームページのデザイン調査結果から、他にはないデザイン設計を施した。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様がこれまで築いてきたブランドとホテルの魅力を訴求するために、ホームページでどのように表現するべきか、議論を重ねた。
最新Googleのアルゴリズムも意識し、Googleから評価されやすいサイト構造の設計、お客様から使いやすいサイト
(ユーザビティの向上)としてホームページとスマートフォンサイトを制作しました。
リニューアルオープン後、今まで以上に集客を増やすために戦略的なWebマーケティングを仕掛けていきます。
Webマーケティングコンサルティング・ソーシャルメディアコンサルティングを実践中。

滋賀県 おごと温泉 びわ湖花街道

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

インターネット経由の予約が増える中、自社ホームページを活用して宿泊予約を増やすために宿の魅力を伝える。
また、スマートフォンサイト経由の訪問数が増加しているのでスマートフォンユーザーにとって見やすい、操作性が高いサイトを作ることが課題であった。

解決策

旅館が提供するサービスと集客したいターゲットを定めホームページで宿の魅力をファーストビューで訴求する設計を施した。
スマートフォンユーザーのユーザビリティを考慮し、予約がしやすい、アクセス情報をGoogleMAPと連動させ操作性を高めた。
また、琵琶湖周辺の地域の魅力を訴求するために、最新のWEB技術を使い観光情報を紹介するスペシャルjコンテンツを作成した。

コレリィアンドアトラクトより

ホームページ制作・Webコンサルティング事例
ホームページを活用して自ら宿泊予約を増やすPULL型集客を取り組むために、大幅なホームページリニューアルを行いました。
インターネットで宿を探す見込み客いかに囲い込むか?そのためには独自コンテンツを増やし、SEM・SEO・SNSなどWebマーケティングを仕掛けていきます。

埼玉県さいたま市 パレスホテル大宮

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

2013年4月14日に開業25周年を迎え、大宮を代表するホテルとしてより多くの方にご利用いただくために、ホテルの魅力(USP)を訴求するホームページの改修を検討されていた。
宿泊、レストラン、会議宴会、婚礼とお客様の目的に応じて、見やすいサイト使いやすいサイトに変え、コンバージョンを増やすことが目的であった。

解決策

今回のリニューアルにあって事前に2つ調査を行いました。

①ホームページのヒューリスティック調査、
②クチコミ分析調査
(宿泊:楽天、じゃらん、トリップアドバイザー、婚礼:みんなのウエディング)を実施。
ヒューリスティック調査では、宿泊、レストラン、会議宴会、婚礼の訪問者別ユーザーシナリオを検討し、それぞれのコンバージョン導線を策定。
クチコミ調査から得られたデータを分析し、Webマーケティングの戦略設計とホームページ構成要素を定義しました。
さらに、Webマーケティング戦略設計シートを使って議論し、パレスホテル大宮様のUSP(独自の強み)と集客すべきターゲットを決定。
デザイン面では最近のデバイス対応を意識したデザイン設計を施した。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
パレスホテル大宮様がこれまで築いてきたブランドとホテルの魅力を訴求するともに、宿泊、レストラン、会議宴会、婚礼とお客様の目的に応じて、見やすいサイト使いやすいサイトにするための導線設計を施した。
サイト全体をツリー型にして、下層ページごとにTOPページを作り、下層TOPページから詳細情報を探しやすいよう設計した。また、最新Googleのアルゴリズムも意識し、Googleから評価されやすいサイト構造にしました。
リニューアル後、今まで以上に集客を増やし、コンバージョンを獲得するために戦略的なWebマーケティングを仕掛けていきます。 Webマーケティングコンサルティングを実践中。

沖縄 ホテル日航那覇グランドキャッスル

USP戦略設計

Webサイト制作

Webコンサル

課題

沖縄市内の老舗ホテルとして、個人客から団体客まで多くのお客様にご利用いただいていたホテルです。団体客の減少と個人客のニーズの多様化に対応するために、ホームページのリニューアルを検討されていた。

解決策

沖縄の旅行市場動向、競合ホテルのWebマーケティング分析を行った結果、ホテル日航那覇グランドキャッスルのUSPを明確にし、シティ型ホテルとして宿泊、レストラン、ウエディング、宴会とそれぞれの部門のターゲットを設定した。
それぞれのターゲゲットのインテント(意図・目的)を類推して、PULL型集客を実行。

クライアント様の声

稼動まで時間があまりない、今回のHPリニューアルでしたが、WEBマーケティングの話など全く知らない素人集団の私達に、親切にわかり易く教えていただき、今まで気づいていなかった問題点や、ホテルの魅力が何かを知る事ができました。USP戦略設計を事前にした事で、お客様にアピールできるホームページが仕上がり大満足です。ありがとうございます。これからもサポートをよろしくお願いします。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
沖縄旅行のお客様の目的は多岐にわたるが、沖縄の歴史や文化に触れたいお客様をWebマーケティングを実行していかに囲い込むか?そのために独自コンテンツを増やし、Web上で直販を増やす取り組みを仕掛けていきます。Webマーケティングコンサルティングを実践中。

沖縄 JALプライベートリゾートオクマ

USP戦略設計

Webサイト制作

Webコンサル

課題

旅行者の旅行調達方法からネットへシフトしていく中、ホームページを活用して、直販を増やすためにWeb戦略全体の見直しを検討されていた。ホテル周辺の自然の魅力やホテル独自の強みをホームページでどのように訴求していくか?課題であった。

解決策

沖縄の旅行市場動向、競合ホテルの分析を行った結果、JALプライベートリゾートオクマがとるべき戦略を設計。毎年、沖縄に旅行するリピーターへのアプローチとソーシャルメディアを活用した新規客の集客プランを立案。

クライアント様の声

リニューアルする以前の当ホテルのホームページは、ホテルのイメージを優先した構成となっておりました。今回のリニューアルを通して、イメージから提案型のホームページへと大きく変化しました。
結果、当ホテルの魅力(売り)を活かし集客に繋げる内容となった事から、サイト滞在時間が増え直帰率が減るなど、ユーザーに興味を持たせる事ができたと実感しております。また、制作を通してホテルの魅力(売り)を私達スタッフも再確認することができた事も大きな収穫です。
ユーザーにワクワク感のある飽きさせないホームページをお届けできるよう、手間をかけ情報を提供し、ユーザーに優しいホームページへと進化していければと思っております。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
沖縄の最北端のコテージタイプのホテル。自然に囲まれた非日常空間で過ごす、癒しの一時をホームページで感じとっていただく設計に気を配りました。 Webマーケティングのポイントは、Webとソーシャルメディアを活用して、お客様がお客様を集客してくれる取り組みを行っていきます。Webマーケティングコンサルティングを実践中

新宿 かどやホテル

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

インターネットで宿泊予約を行うお客様が増える中、ホテル激戦区の新宿で、お客様から選ばれるための魅力作りが課題であった。
従来の販売スタイルから新たな販売スタイルを確立するため社員教育も検討されていた。

解決策

ホテル激戦区で勝つために、自社の強みを把握し、競合との差別化ポイントを明確にすることから着手した。
新宿のホテル一番美味しい朝食が食べられるホテルを目指す「朝食改善プロジェクト」の取り組みをスタートし、ホームページ上でも「究極の卵かけご飯」としてPR。
ホームページのユーザビリティを向上させるために、フローティングナビゲーションを設計し、ページの回遊性を高める施策を行った。
また、社員教育として月2回ソーシャルメディア集客の勉強会を開催。

クライアント様の声

私たちは今まで、自分たちの魅力をどうやって伝えればよいのか判らず、イメージやデザインだけに走る傾向にありました。
今回のリニューアルでは、うまく伝え切れていなかった私たちの強みは何なのか、ターゲットは誰なのかを設計段階から再確認し、それに合せたプラン作りのできる使用にしていただきました。
また、月2会の勉強会では、ソーシャルメディアを通しての集客を現場スタッフ全員参加することで、滞っていたものを一気に動かすことができました。
まだスタートラインにたった所ですが、これから勉強会を通して、現場スタッフが参加し、成長を共に実感できる、生きているホームページにしていきたいです。
新宿一おいしい朝食を目指す、「朝食改善プロジェクト」成功させてみせます!

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
ホテル激戦区の中で、お客様からお選びいただくためにホテルの魅力を訴求、ロケーションの強み、お客様が泊まりたいと思わせるUSP作りなど、 Webマーケティング戦略設計に2ヶ月半を費やしました。
リニューアル後、直販を増やすために戦略的なWebマーケティングを仕掛けていきます。 Webマーケティング・ソーシャルメディアの勉強会を開催し、社員の皆様と共に成長するプロジェクトにしていきます。

東京都台東区 行燈旅館

USP戦略設計

Webサイト制作

運用

課題

訪日外国人のお客様が大半を占める行燈旅館、2011年3月11日の震災以降、訪日外国人の数が激減。
海外での認知度は高く、行燈旅館ご指名で宿泊されるお客様が多いが、日本での認知度の低さが課題であった。
日本人の集客を増やすために、ホームページのリニューアルを検討されていた。

解決策

日本人を集客するために、自社の強みを把握し、競合との差別化ポイントを明確にすることから着手した。
東京初のデザイナー旅館として2003年6月12日に創業した行燈旅館は、2005年に建築デザイン賞を受賞し建物そのものがUSP(独自の強み)である。
TOPページでUSPを訴求するデザインを施しました。
きめ細かなサービスが外国人から人気であり、滞在中に日本文化を体験できるプログラムを紹介。
リニューアルの際に、周辺の下町観光を楽しめる宿泊プランを新規作り、外国人、日本人に新しい東京観光の楽しみ方をホームページで提案する仕様に致しました。

クライアント様の声

私と松本社長の出会いは、始めてホテル仲間に誘われて行った「宿屋大学」での講演会でした。
松本社長の手がけたHPの事例、制作にあたっての丁寧な下調べなどを聞き、創業10年を機に新規HPの制作会社を探していた私に、「この人なら任せられる。」と思うのに時間はかかりませんでした。
それまでにも数社のHP制作会社の方とお話しましたが、シンプルかつお客様の使い勝手を一番に考えて構築されているコレリィの考え方が行燈旅館に必要なリニューアルでした。
まだスタートして間もないのですが、期待していたとおり日本人のお客様の電話での問い合わせ、メール直予約がリニューアル後すぐに増えてきたことに大変うれしく思っております。

コレリィアンドアトラクトより

福島 裏磐梯高原ホテル

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

震災後、福島の旅行客が減少する中、2012年4月24日に客室をリニューアルし、ホテルの魅力やホテル周辺環境の魅力をターゲットに訴求していくことが課題であった。
インターネットでホテルを探すお客様を集客する仕組み作りを検討されていた。

解決策

国立公園の中にあるというローケンションや裏磐梯山の眺望を一望できることがUSP(独自の強み)であり、その魅力を伝えるサイト設計を施した。
ホテルのサイトは自社の施設紹介に力を入れることが多いが、今回は春夏秋冬 四季の裏磐梯の楽しみ方をサイト上で表現し、お客様の興味関心を高める。
また、サイト設計の段階からページごとに目標キーワードを定め、目標キーワードで検索された際に上位表示を実現する第2階層SEO対策を仕掛ける仕様にした。

クライアント様の声

今回、客室をはじめ大幅なリニューアルを実施した施設の魅力を
多くのお客さまに見ていただきたい。そんな想いからホームページのリニューアルを決意いたしました。

ホームページをデザインだけで判断していた私たちにとって「売れるホームページの作り方」は、まさに目からうろこでした。

ホテル独自の強みを最大限に引き出しターゲットに訴求する設計、
予約動線と宿泊スタイルに沿ったコンテンツの最適化を図り、
宿泊予約を獲得できるホームページにたどり着いたことを感謝いたしております。

公開に留まらず、常に改善すべき点がないかをチェックし、アドバイスをいただきながら、小規模なリニューアルを繰り返しさらなる向上を目指したいと思います。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
現地に訪問し、ロビー、ラウンジ、部屋、お風呂からの裏磐梯山の眺めがともて印象的であった。
国立公園の中にあるホテルとして、この眺望をUSP化し、多くのお客さまに見ていただき感動を与えたい。
そんな想いで、サイト設計致しました。 リニューアル後、爆発的に集客を増やすために戦略的なWebマーケティングを仕掛けていきます。 Webマーケティングコンサルティング・ソーシャルメディアコンサルティングを実践中。

横浜 ザ・ローズレジデンス

USP戦略設計

Webサイト制作

Webマーケティング

課題

競争が激しいウェディング業界、お客様が求める婚礼スタイルも多種多様である。
横浜山手の丘に建つ、独立型教会と邸宅を一棟貸切にして結婚式ができる。
建物の魅力とアットホーム感をいかにホームページで訴求し、ターゲットに伝えるかが課題であった。

解決策

横浜エリアの結婚式場のホームページを調査し、他が行っていない訴求方法を検討した。
結婚式場を探すカップル(特に女性)向けて、ザ・ローズレジデンスが持つ魅力をデザインとコンテンツで表現し、会場に足を運んでみたいと思わせて、興味関心を高め来館予約につげる導線設計を施した。

コレリィアンドアトラクトより

Webコンサルティング事例
結婚式会場を探すユーザーインテント(意図・目的)を読み取り、お客様の興味関心を惹きつけるデザインとコンテンツの設計を行いました。
競合が激しいブライダル業界で勝つために戦略的なWebマーケティングを実行し、集客UPに挑戦していきます。
Webマーケティングコンサルティングを実践中。