AI(人工知能)を活用したWEBサイトが目立つようになってきておりますが、ホテルサイトではまだまだ少ないのが現実です。
また、実際に成功した事例はほとんどございません。
海外では、Skyscanner、Expedia、Hipmunkなど、国内でもReluxなどのチャットボットが行っておりますが
どちらのサイトもβ版やα版です。
他業界ではピザハットが2017年4月28日から導入したAIを用いたマーケティングツールで来訪者の行動履歴やCookie情報で
表示する情報を最適化することでCVRを4ポイントUPさせたと報じられている。
観光業界においても今後AIを用いたサービスが増加することは間違いございません。
弊社もAIやチャットボットを用いたコンテンツを提案していきます!
※参考サイト
Travel Massive(https://travelmassive.com/)
Snap Travel(https://booking.getsnaptravel.com/landing)