9月に入り多少は秋の涼しさを感じられる日もありますが、まだまだ暑い日が続いております。季節の変わり目、体調は崩されておりませんでしょうか？
先月までご紹介しておりました海外デジタルマーケティングトレンドの記事、皆様にとりまして少しでもご参考になっていれば幸いでございます。
先月ご紹介したSEO編より繋がりのあるGoogleビジネスプロフィールについて本日は紹介したいと思います。旧Googleマイビジネスが2021年11月に「Googleビジネスプロフィール（GBP）」へ名称変更し、2年以上が経ちました。
下記の表が示している通り、日本国内におけるモバイル検索に関し、10年前の2014年はGoogle、Yahooと半々ほどだったものが現在ではGoogle検索が約85%と高いシェア率を維持しております。世界市場ではGoogle検索が約95%のシェアと圧倒的です。
活用：https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/mobile/worldwide#monthly-201408-202408
そこで今回は改めてGBPの重要性をお伝えしたく思います。
まず初めに旧Googleマイビジネスとの大きな違いに関し、以前までは管理画面、アプリ（2022年７月サービス終了）を利用しての編集とひと手間掛かっていましたが、現在ではGoogle検索をするだけと非常にお手軽になっております。
GBPを簡単に説明するとGoogle検索やGoogleマップ上にローカルビジネス（店舗）情報を表示し、管理できる無料のツールです。
これだけの検索者がいるということは、それだけ多くの皆様にご自身のビジネスをご覧いただける絶好の機会となりますので、是非とも活用しましょう。
- Googleホテルメタサーチとは？
例えば池袋駅周辺で宿泊するホテルを探している方がいらっしゃれば、「池袋駅 ホテル」と一括で探す方が多くいらっしゃるかと思います。下記のように一覧から選んでいただけることで、公式サイトよりは簡易的ですがホテルの紹介をすることが出来ます。
それが、ホテルメタサーチです！
※メタサーチ掲載には予約システムが連携となっていることが条件となります。
公式サイト含め各予約サイトのプランが掲載される為に、料金を一括で確認することが出来、ゲストにとっても大変便利な機能ともなっております。
- Googleクチコミ（レビュー）の重要性！
Think With Google USが2024年1月に日本を含む世界26カ国で購入プロセスについての調査を行ったところ、約60％の人が買ったことのないものを初めて購入するまでに6つ以上行動をとることが判明しました。その中の一つで、「レビューを確認する」といった行動を取る人が75%とかなり高いことが分かりました。皆様も何かの記念日でレストランを予約する際にはクチコミまでは見なくとも、星の数は気にされていますよね？
良いコメントもあれば、残念ながら悪いコメントをもらってしまう場合もあります。そこで重要なのが【クチコミに返信をする】ということです。御礼はもちろんこと、場合によっては謝罪、改善策を伝える重要な場となってきます。自分の投稿に対して返信をいただければ人は嬉しくなるものです。
万が一、悪質ないたずらで悪い評価をされた場合などには、Google側に報告してしっかりと削除することも可能ですのでご安心ください。※削除まで時間が掛かる場合もございます。
またクチコミはそのまま店舗の情報として蓄積されるために、数が増えることによって
ＭＥＯ対策となる利点もあります。適切なお返事をして新規顧客、リピーターをどんどん増やしていきましょう。
来月はまだまだ有効な機能があるGoogleビジネスプロフィールの活用法について引き続き紹介していきます。皆様もまずは登録から始めましょう。
夏の暑さがまだまだ残ってもいますが、朝夕は冷え込みも激しくなって参りましたので、体調にはお気を付けてお過ごしください。
参考記事：
https://support.google.com/business/answer/9178356?hl=ja
https://media.meo-taisaku.com/meo-know-how/google-my-business-name-change/
