REVINATE社が発表した2019年Hotel Email Marketing Benchmark Reportによると、
「メールマーケティングが重要なマーケティング施策の1つである」と、注目すべき結果が
記載されていました。
理由：
①デジタルネイティブ世代のミレ二アル世代は、メールによる情報で、購買決定がなされるとのこと。
すでに、世界のホテルゲストの3分の1はこのミレ二アル世代で、2020年までには、
ミレ二アル世代は50％に達すると予測されています。
②ROIの観点から、他のチャネル（ソーシャルメディア、DM、検索広告）に比べて
メールマーケティングのROIは4倍高いと言われています。
（参照：DMA and Demand Metric)
③その他：数値計測・効果測定が可能。PMSの豊富なデータにより、ターゲットにより
コンテンツの仕分け、配信オーディエンスのセグメント分けが可能。
DtoC（Direct to Consumer）が注目される中、
集客の間口を広げて、出口でしっかり自社の会員（メルマガ会員）として
囲い込む施策を仕組み化しないと、直販は増やすことは難しいと考えます。
